Obchodné podmienky

1. Prevádzkovateľ služby

Prevádzkovateľom služby je:

Mentem – brain training, z.s.

IČO: 03514161

Sídlo: Gajdošova 4489/26, 615 00 Brno – Židenice

E-mail: info@mentem.cz

Web: www.mentem.cz

(ďalej len „Prevádzkovateľ")

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom služby Mentem a jej používateľmi.

2. Čo je služba Mentem

Mentem je online platforma zameraná na tréning kognitívnych funkcií, najmä:

- pamäti

- pozornosti

- rýchlosti rozhodovania

- priestorovej orientácie

- myslenia

Služba poskytuje prístup k tréningovým cvičeniam, štatistikám a ďalším funkciám podľa typu licencie.

Mentem je vzdelávací a tréningový nástroj. Nenahrádza zdravotnú starostlivosť ani odbornú diagnostiku.

3. Registrácia a vznik účtu

Na využívanie služby je potrebná registrácia.

Registrácia prebieha:

1. vyplnením registračného formulára

2. potvrdením registračného e-mailu

Okamihom potvrdenia e-mailu:

- je registrácia dokončená

- vzniká používateľský účet

- vzniká zmluvný vzťah medzi používateľom a prevádzkovateľom

Dokončením registrácie používateľ potvrdzuje, že:

- sa oboznámil s obchodnými podmienkami

- súhlasí s nimi

- zaväzuje sa ich dodržiavať

4. Skúšobné obdobie (Trial)

Po registrácii získa používateľ bezplatný prístup k službe na 14 dní.

Počas trialu má používateľ plný prístup ku všetkým funkciám služby.

Platia nasledujúce pravidlá:

- jeden trial je viazaný na jednu e-mailovú adresu

- trial nie je možné opakovať ani predĺžiť

- trial nie je určený na opakované testovanie služby

Ak si používateľ počas trialu zakúpi licenciu:

- trial sa ukončí

- licencia sa aktivuje okamžite

- zostávajúce dni trialu sa pripočítajú k dĺžke licencie

5. Typy licencií

Individuálna licencia

Licencia pre jedného používateľa a jeden účet.

Varianty:

- licencia na 3 mesiace

- licencia na 6 mesiacov

- licencia na 12 mesiacov

Rozsah funkcií je vo všetkých variantoch rovnaký.

Rodinná licencia

Rodinná licencia umožňuje vytvorenie až 5 samostatných profilov.

Každý profil má:

- vlastné štatistiky

- vlastnú históriu tréningu

- vlastný priebeh cvičenia

Správca rodinnej licencie môže jednotlivé profily upravovať alebo meniť.

Rodinná licencia je dostupná iba v ročnom variante.

Multilicencia (inštitúcie)

Multilicencie sú určené najmä pre:

- školy

- terapeutov

- zdravotnícke zariadenia

- domovy seniorov

Tieto licencie môžu mať odlišné technické parametre a sú poskytované individuálne.

6. Licencia na používanie služby

Zakúpením licencie používateľ nezískava vlastníctvo služby ani jej obsahu.

Používateľ získava časovo obmedzené právo používať službu Mentem.

Licencia:

- je neprenosná

- je viazaná na konkrétny účet

- nie je možné ju zdieľať mimo povolených profilov

7. Nákup licencie a platba

Licencie je možné zakúpiť prostredníctvom platobného procesu na webe Mentem.

Platby prebiehajú prostredníctvom externých platobných brán.

Možné platobné metódy:

- platobná karta

- bankový prevod

- online platba

- PayPal

- QR kód

- Google Pay / Apple Pay

Licencia sa aktivuje po potvrdení úspešnej platby.

Po úspešnej platbe:

- je licencia aktivovaná

- je vystavená faktúra

- faktúra je zaslaná e-mailom

Licencia sa automaticky nepredlžuje.

8. Technické obmedzenie prístupu

Každý účet je určený pre obmedzený počet súčasných prihlásení.

Platia tieto pravidlá:

- individuálny účet môže mať jedno aktívne prihlásenie súčasne

- rodinné licencie umožňujú viacero profilov

- multilicenčné účty môžu mať viacero prístupov podľa zakúpeného počtu licencií

Systém môže automaticky detegovať súčasné prihlásenia z viacerých zariadení.

V prípade podozrenia na zneužívanie účtu môže systém:

- obmedziť prístup

- vyžadovať nové prihlásenie

- účet dočasne zablokovať

9. Zákaz zdieľania účtu

Používateľ nesmie poskytovať prístup k svojmu účtu tretím osobám.

Najmä nie je dovolené:

- zdieľať prihlasovacie údaje

- používať jeden účet viacerými osobami

- obchádzať technické obmedzenia služby

Ak prevádzkovateľ zistí zneužívanie účtu, je oprávnený:

- obmedziť funkčnosť účtu

- účet dočasne zablokovať

- účet zrušiť bez nároku na náhradu

10. Zákaz automatizovaného prístupu

Nie je dovolené používať:

- robotov

- skripty

- automatizované nástroje

- scraping obsahu

- nástroje na hromadné sťahovanie dát

Akýkoľvek pokus o narušenie služby môže viesť k okamžitému zablokovaniu účtu.

11. Zmeny služby

Prevádzkovateľ môže službu Mentem priebežne upravovať, najmä:

- pridávať nové funkcie

- upravovať tréningové cvičenia

- meniť algoritmy tréningu

- upravovať používateľské rozhranie

Tieto zmeny nie sú dôvodom na vrátenie platby za licenciu.

12. Dostupnosť služby

Prevádzkovateľ sa snaží zabezpečiť nepretržitú prevádzku služby.

Krátkodobé výpadky môžu nastať najmä z dôvodu:

- technickej údržby

- aktualizácie systému

- zásahov tretích strán

Prevádzkovateľ nezodpovedá za výpadky internetu alebo zariadenia používateľa.

13. Ukončenie účtu

Používateľ môže svoj účet kedykoľvek zrušiť.

Zrušením účtu:

- zaniká prístup k službe

- nevzniká nárok na vrátenie ceny licencie

Prevádzkovateľ môže účet zablokovať najmä v prípade:

- porušenia obchodných podmienok

- zdieľania účtu

- zneužívania služby

14. Vrátenie platieb

Platby za licencie sa štandardne nevracajú.

Vrátenie platieb môže byť vo výnimočných prípadoch riešené individuálne.

15. Mimosúdne riešenie sporov

Ak medzi používateľom a prevádzkovateľom vznikne spor, ktorý sa nepodarí vyriešiť dohodou, môže sa používateľ obrátiť na:

Česká obchodná inšpekcia

Gorazdova 1969/24

120 00 Praha 2

https://coi.gov.cz/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr

Používateľ môže využiť aj platformu na riešenie sporov online:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. Záverečné ustanovenia

Prevádzkovateľ môže tieto obchodné podmienky aktualizovať.

Aktuálna verzia je vždy zverejnená na webe Mentem.

Používaním služby používateľ potvrdzuje, že sa s obchodnými podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.